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Customer Service (#174.180.908) 

Local: São Paulo (São Paulo), Brasil (CV #174.180.908)

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Suporte a pré e pós-vendas, informando aos clientes das etapas do processo de compra internacional, desde a inserção do pedido no sistema integrado até a entrega do produto, visando à apresentação de soluções para o cumprimento das condições comerciais acordadas. -Contribuição na implementação de melhorias nos processos de atendimento, através de análise das atividades desenvolvidas e soluções apresentadas, visando sua racionalização, redução de custos, aumento da produtividade, qualidade dos serviços prestados e satisfação dos clientes. -Desenvolvimento de atividades de interface com comércio exterior corporativo e fornecedores internacionais, efetuando a geração de pedidos de vendas e contatos de alinhamento, visando o atendimento das etapas dos processos previamente definidos pela área e satisfação dos clientes. -Disponibilização de informações do processo de atendimento realizados junto aos clientes, através dos registros dos pedidos, reclamações, sugestões e elogios, bem como das soluções apresentadas, visando garantir controles, adoção e ações corretivas e preventivas dos processos. -Registro e manutenção de dados de clientes e fornecedores no sistema integrado, através da obtenção de informações disponibilizadas, a fim de garantir a entrega das mercadorias comercializadas. -Atualizações a respeito dos produtos, serviços, processos e procedimentos de comércio exterior disponibilizado junto a clientes, através da participação dos treinamentos oferecidos, reuniões, leitura de normas e procedimentos, circulares e informativos, visando prestar atendimento com segurança e qualidade. -Prestação rígida às normas e procedimentos de qualidade, segurança, saúde e meio ambiente da empresa, conforme compromisso com a Política de Gestão Integrada, e de acordo com o código de conduta da empresa, bem como seus Valores e Princípios.

Dados Pessoais

Nome
Tania Aparecida Barretto Amarante
Sexo
Feminino
Idade
52 Anos

Descrição da Oferta

Status do emprego
Tempo integral
Tipo de salário
Salário fixo
Local de trabalho desejado
Cidade
São Paulo
Código postal
BR-01001-000
Distrito
São Paulo
distrito
São Paulo
País
Brasil

Qualificações

Maior qualificação
Diploma de bacharel  (Administração)

Detalhes profissionais

Experiência Profissional
9 Anos
Conhecimento de idiomas
Português (Proficiente)
Ingles (Fluente)
Espanhol (Conhecimentos básicos)
Informações Adicionais
Prezados Senhores: Estou em busca de novos desafios profissionais na área de Customer Service ou projetos relacionados a esta, que tem sido o foco de desenvolvimento da minha carreira nos últimos anos. Tendo contribuído durante 20 anos numa empresa química de grande porte, estou habilitada a me envolver em processos de auditoria de uma cadeia existente para identificar melhorias na área ou constituição de uma nova cadeia, atuei em área de Contabilidade, também na mesma empresa. Ganhei considerável expertise no gerenciamento de ordens de vendas e de Importação, ajudando na redução e melhoria das operações e processos. Sou uma profissional formada em Administração de Empresas. Comunico-me em português, inglês e espanhol e quero fazer parte de um time integrado e eficaz. Minhas qualificações, entusiasmo e energia fazem a diferença. Ficaria satisfeita em discutir pessoalmente nossos objetivos mútuos. Agradeço sua consideração.



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    Gigajob-ID
    174.180.908
    Publicado
    > 99 dias atrás
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